ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Vertragsbedingungen im Rahmen von Kaufverträgen

zwischen

der Firma Pferdeheilpraxis Irena Lensker, Inhaberin Irena Lensker, Mühlenweg 16, 48703 Stadtlohn, vertreten durch Frau Irena Lensker, Steuernummer: Finanzamt Ahaus (301/5085/4652)

– im Folgenden „Anbieter“ –

und

den in § 2 des Vertrags bezeichneten Kunden

– im Folgenden „Kunde“ –

geschlossen werden.

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per e-Mail an Sie oder der Lieferung der bestellten Ware können wir dieses Angebot annehmen. Zunächst erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per e-Mail an die von Ihnen angegebene e-Mail-Adresse (Bestellbestätigung). Ein Kaufvertrag kommt jedoch erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung per e-Mail an Sie oder mit der Lieferung der bestellten Ware zustande.

Bei der Bestellung über unseren Onlineshop gelten zusätzlich die nachfolgenden Bestimmungen:
(1) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Durch das Abschicken der Bestellung erklärt der Kunde sich mit den AGB einverstanden.

(2) Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

(3) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

§ 3 Lieferung, Warenverfügbarkeit

(1) Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt (außer beim Rechnungskauf). Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie ca. 5-7 Werktage.

(2) Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(3) Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

§ 4 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich als Endpreise. Gemäß §19 UStG erhebt der Anbieter keine Umsatzsteuer. 

(2) Die Versandkosten für den Versand innerhalb Deutschlands sind nachfolgend genannt und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

Privatkunden innerhalb Deutschland
Hier sind die Allgemeinen Versandbedingungen einsehbar.

Lieferung & Versand im Bereich der gewerblichen Kunden
unter einem Bestellwert von 250,00 EUR netto – 10,00 EUR netto
ab einem Bestellwert von 251,00 EUR netto – 6,00 EUR netto
ab einem Bestellwert von 350,00 EUR netto – Versandkostenfrei

Lieferungen, die aufgrund des Bestellvolumens per Palette versendet werden, werden zum Tagespreis der Spedition verrechnet. Unseren Kunden ist es freigestellt sich den Transport gerne auch selbst über eine eigene Spedition zu organisieren. Pakete oder Paletten sind immer abhängig von der Ware, die verpackt werden muss. Die Entscheidung der Verpackungsvariante obliegt dem Lieferanten! Die Versandkosten an Kunden außerhalb Deutschlands werden je nach Anlieferland individuell mit dem Kunden vereinbart.

(3) Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist.

(4) Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

§ 6 Zahlungsmodalitäten

(1) Der Kunde kann die Zahlung ab der Zweitbestellung auf Rechnung (Zahlungsbedingungen 10 Tage netto) oder per Vorkasse vornehmen. Bei Erstbestellungen sowie allen Bestellungen durch Privatpersonen ist eine Zahlung lediglich per Vorkasse möglich. Des Weiteren ist grundsätzlich bei Aufträgen ab einem Wert von 500€ netto die Zahlung lediglich per Vorauskasse möglich, es sei denn zwischen dem Kunden und dem Anbieter ist eine abweichende Vereinbarung getroffen worden.

(2) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er dem Anbieter Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.

(4) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.

§ 7 Sachmängelgewährleistung, Garantie

(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte Sachen 12 Monate.

(2) Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

§ 8 Haftung

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

§ 9 Widerrufsbelehrung

Hier ist die Widerrufsbelehrung einsehbar.

§ 10 Hinweise zur Datenverarbeitung

Datenschutzerklärung
Der Schutz und die Sicherheit personenbezogener Daten hat bei uns höchste Priorität. Daher halten wir uns strikt an die Regeln des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen Auskunft darüber, wie wir mit Informationen umgehen, die während Ihres Besuchs auf der Website erhoben werden:

Wenn Sie auf diese Website zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst, welche keiner bestimmten Person zugeordnet werden können. Diese Informationen beinhalten z.B. die Website von der aus Sie uns besuchen, die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers, den Name der bei uns abgerufenen Dateien, Datum sowie Uhrzeit des jeweiligen Abrufs und ähnliches. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns hiermit nicht möglich und dies ist auch nicht beabsichtigt. Diese Informationen werden ausschließlich anonym erhoben und dienen der statistischen Auswertung. Sie werden ausschließlich dazu verwendet, um unsere Internetpräsenz fortlaufend im Hinblick auf Funktionalität und Inhalte zu verbessern und attraktiver zu gestalten. Personenbezogene Nutzerprofile werden hierbei nicht erstellt.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Die Erhebung, Verarbeitung (somit: Speicherung, Veränderung, Übermittlung, Einschränkung, Löschung und Vernichtung) und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht ausschließlich unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Bei personenbezogenen Daten handelt es sich um Informationen, die sich auf die Identität einer Person beziehen, wie z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

Personenbezogene Daten werden von uns nur dann erhoben, genutzt und weiter gegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Nutzer in die Datenerhebung einwilligen.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck, zu dem Sie uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt haben, wie zum Beispiel um Ihre Anfrage zu beantworten oder soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung und Abwicklung Ihrer Bestellung oder Zahlung erforderlich ist.

Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Darüber hinaus erfolgt keine Weitergabe, kein Verkauf und keine Vermarktung Ihrer persönlichen Daten an Dritte, es sei denn dass wir hierzu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, erfolgt dies unter strenger Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten, welche Sie uns über unsere Website mitgeteilt haben, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten zur beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahren betragen.

Ihre Rechte
Sie sind jederzeit berechtigt unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung zu verlangen. Zudem haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Hierzu sowie zu weiteren Fragen, insbesondere auch bei Änderungen Ihrer persönlichen Daten können Sie sich jederzeit an folgende Adresse wenden:

Pferdeheilpraxis Irena Lensker
Inhaberin: Irena Lensker
Mühlenweg 16
48703 Stadtlohn

01520 4814729
[email protected]

Sicherheit Ihrer Daten
Personenbezogene Daten, welche Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden durch Ergreifen aller technischen sowie organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen vor Verlust, Zerstörung, zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation sowie vor dem Zugriff unberechtigter Dritter geschützt. Bei Versendung sehr sensibler Daten oder Informationen empfehlen wir Ihnen den Postweg zu nutzen, da eine vollständige Datensicherheit per E-Mail nicht gewährleistet werden kann.

Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.

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Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
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Änderung der Datenschutzbestimmungen
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§ 11 Allgemeines

(1) Wir behalten uns die Entscheidung, ob wir Kunden zu Wiederverkäuferkonditionen beliefern vor, sofern deren Status als Wiederverkäufer nicht eindeutig erkennbar ist. Die Definition eines Kunden als „Wiederverkäufer“ obliegt alleinig dem Anbieter.

(2) Im Interesse einer geordneten und fairen Beziehung zu unseren Kunden, legen wir allen Geschäftsbeziehungen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Bei jeder Aufnahme einer Geschäftsbeziehung gelten diese Bedingungen als mit uns vereinbart. Abweichungen gelten nur, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.

(3) Vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen sind: Maß und Sonderanfertigungen, mit Initialen bzw. Logo versehene Artikel, DVDs, CDs sowie sämtliche geöffneten Kosmetik und Körperpflegeartikel (sofern die Verpackung dieser Artikel geöffnet oder entsiegelt wurde) und Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Weiters werden auch ausgepreiste Produkte vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

§ 13 Salvatorische Klausel

(1) Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieses Vertrages lässt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.

(2) Die Parteien sind verpflichtet, in gemeinsamer Abstimmung die unwirksame Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck dieses Vertrages am nächsten kommt. Entsprechendes gilt auch für eventuell auftretende Lücken des Vertrages.